專訪臺灣電子商務創業聯誼會理事長鄭緯筌:「電子商務發展趨勢面面觀」

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本文轉載自 ECX 2014 電子商務經驗設計論壇- TeSA 理事長鄭緯筌說:電子商務有無限的可能,未來將不只是把商品放到網路上賣,還要懂得說故事。網站不只是展售商品的場域,如何銷售一個良好的「體驗」,乃至於商品賣出之後要怎麼交到買家手上,也都考驗著業者。

 

TESA

圖片引自:http://tesa.today/

文/Pei

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目前在國立臺北教育大學文化創意產業經營學系 EMBA 進修的鄭緯筌(Vista Cheng),身兼作家、顧問與講師等多重角色。除日常的媒體專欄寫作外,十二月起將推出講座、課程。除了傳統的內容講授,另外還在規劃手把手教學(類似私塾的概念)類型的課程,範圍涵蓋選書與閱讀、商業寫作、行銷與主題式簡報溝通等。

臺灣電子商務創業聯誼會

本著將電子商務相關人才聚集起來的初衷,Vista 於今年九月和朋友成立了臺灣電子商務創業聯誼會(TESA)。希望透過匯聚臺灣電商人才的力量,來促進網路相關產業的發展。目前,該聯誼會的發展將結合線上與線下的方式雙軌進行:一方面以 Facebook 社團和網站、粉絲團為主,此外每個月也舉辦實體的講堂活動,並且進行電商相關人物的專訪,期望以「說故事」的方式,讓各界更能了解電商產業的發展。

瞬息萬變的電商發展

現在電子商務發展迅速,例如最近結束的「雙十一購物狂歡節」,阿里巴巴即時顯示線上交易狀況,正是大數據(big data)的運用。而如何決戰千里之外,從資料分析中獲取商業智慧,看來將是電子商務下一階段的發展課題。

從逛賣場到精選推薦

從淘寶到臺灣的 friDay購物網站,兩岸電子商務網站除了像大賣場一樣提供多樣的商品之外,也開始以策展、導購等不同的方式推薦商品給消費者。然而這方面的操作,其實需要透過細膩的設計來推動,包括達人形象的鋪陳,其專業性和與產品之間的關聯性,乃至於達人和商品的品牌形象,都需要去細細研究。而達人和消費者之間的關係,以及達人推薦能否形成口碑,或者商品購買的轉換率,也都是業者所應關心的議題。

有故事的產品

電子商務有無限的可能,未來將不只是把商品放到網路上賣,還要懂得說故事。網站不只是展售商品的場域,如何銷售一個良好的「體驗」,乃至於商品賣出之後要怎麼交到買家手上,也都考驗著業者。

是故未來的消費者將不會只重視價格和規格,也許更吸引人的其實是商品背後的故事。Vista 最後提到,內容行銷喊得沸沸揚揚,但要怎麼做出獨特的味道就得各家各憑本事了。

想要更深入了解 Vista 對於電子商務發展趨勢的觀察,Vista將在ECX 2014電子商務經驗設計論壇進行主題分享,購票請洽:http://userxper.kktix.cc/events/ecx-2014

文章轉載自:ECX 2014 電子商務經驗設計論壇

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