CES 2016 觀察日記(二):如傳染病一般的物聯網

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為什麼我說現在的物聯網是一種病呢?我還記得在人機互動設計裡的第一課,老師提到了「使用者故事是最重要的一環」。而在這波傳染病裡,太多的產品讓我看不到故事性,只看到科技。

文 / 鄭雅中

這兩年走在 CES 的展場裡,往往都在思考一件事,像這樣世界性的展覽,如果其中有一位與會者,身上有著致命的傳染病病菌,會不會四處散布,最後跟著大家回到原本的國家呢?接續第一天在 Tech West 看到的機器人及 3D 印表機後,接著在 Tech East 的主場館裡,似乎看到了另一個傳染病物聯網(IoT)。

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近期物聯網崛起,不管是舊廠牌還是新創公司,都視物聯網為救贖。筆者從去年(2015)從香港秋季電子展、廣州的廣交會到深圳的高交會,都已經被滿滿的物聯網產品洗禮。沒想到幾個月後飛過了半個地球,在 CES 還是看到了一樣的傳染病,在各家公司和產品之間傳來傳去。這是一種不讓各個裝置互相溝通就會死的病,但是我不是在唱衰物聯網,也不是認為這樣的解決概念有問題。其實讓物件自行溝通是一件很好的事,筆者已經利用 WEMONest ifttt 這些產品和服務自動處理一些家中裝置行之有年,我也很樂於享受物件自動溝通,因為這樣的確解決了不少問題,也讓生活更加的方便。

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那又為什麼我說現在的物聯網是一種病呢?我還記得在人機互動設計裡的第一課,老師提到了「使用者故事是最重要的一環」。而在這波傳染病裡,太多的產品讓我看不到故事性,只看到科技。

照往例,聊聊幾個有趣的產品及概念。

第一個是智慧胸罩,是一家為於廣州的中國廠商博冠 Bosma 所展出,當我走過他們家攤位,牆上大大的「Smart Bra」讓我停了下來。當時我腦中浮現的情境大概是「偵測胸型、呼吸、心跳,甚至是安全性的防狼功能」。不過工作人員和我說明了一下使用情境,原來和我想的不一樣。Bosma 是製作智慧胸罩裡的感應器,這個感應器可以偵測腋下的體溫,然後同步至手機,這樣使用者就不用每天都特別測量和記錄基礎體溫。

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當然我也很關心電池壽命,充電方式等問題,Bosma 告訴我因為元件是需要防水封裝,所以是無法充電,而電池壽命是 3-6 個月。然後 3-6 個月後,只能把整件內衣換掉,因為感應器的線路都做死在胸罩裡了,更精準的說,你買了一件智慧胸罩來測量和記錄基礎體溫,但只能使用3-6 個月,之後,它就只是一件普通的胸罩。

第二個是智慧家庭整合商 EchoStar 推出的解決方案 – SAGE。其實今年在 CES 中,三星和 LG也都有展出它們的智慧家庭解決方案,不過三星和 LG 的展示實在太像建商的預售展示屋,只能看卻不能動手玩,而 SAGE 的演示可以讓你實際操作的。簡單說 SAGE 提供了一個整合的平台,加上一個電視盒,使用者可以直接從電視上操控家中的門鎖、溫控器、燈座和插頭開關。在 SAGE 的規則裡,也加入了類似 ifttt 可以自主設定的功能(雖然流程不是很好操作)。和全部用手機操控的家中物聯網來說,SAGE 對於長輩是比較親和的,畢竟長輩對於使用電視搖控器介面「應該」會比手機 App 來的容易。

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SAGE 的工作人員演示了假設有人按門鈴,接著電視上會出現提示訊息,按下確認鈕後可以用電視子視窗觀看門口的錄像,來決定是不是要開門。在門打開之後,玄關的燈也會自動開啟,迎接客人的到來。其實這些都算是物聯網很基本的功能了,當每一家都推出一樣的功能時,比較的就是誰的系統穩定,以及誰的介面友善了。另外一提的是,三星也在智慧電視的示範影片裡提到了一句話「當有人按了樓下門鈴,但你卻不想離開電視,怎麼辦?」,如果是你,你會怎麼辦?

第三個是車子和家的溝通,有二到三家車廠都不約而同的提到了車子如何和家裡的裝置溝通,比方說車子開到家門口時,車庫門會自動打開,家裡的燈和空調會自動啟動,或者是家中有人按門鈴,可以透過車上螢幕遠端看到是誰,解鎖開門等等。不過這些聽起來又酷又炫的功能,不是都已經可以用手機做到了嗎?

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福斯汽車這次也展出了和 LG 密切合作的布局,對使用者來說,這樣的物聯網已不新鮮,但對車廠而言卻是不得不的決定,別人都有了你做不做?但消費者真的會因此買單嗎?是不是變成我買了福斯的車,就一定得考慮 LG 的家電才能使用這些解決方案,這樣子的強迫會是好事嗎?

第四個是網內和網外,先來聊聊 BB-8 這個玩具,今年在 CES 展場,最紅的留名片抽獎禮品應該就是非 BB-8 莫屬了,我想我也不用特別介紹 BB-8 這個新奇、有趣、好玩、多功能和沒多久就會玩膩的產品。在展場裡,我倒是在 SAGE 的攤位被 BB-8 的延伸使用發想給吸引了。BB-8的概念有沒有辦法延伸成為類似掃地機器人這樣的網路攝影機呢?使用者可以遠端操控一台會移動的網路攝影機,當電量不足時又會自行歸位充電?

相對於 BB-8,另外一樣產品是第三代的 ANOVA Precision Cooker,這次他們也有在 CES 展出,可惜展場設計的不像美食展一樣吸引人。第三代的 ANOVA 特點是具備 wifi,也就是說使用者只要在任何一個有網路的地方,都可以連線回家中的 ANOVA 操作,他們描繪了這樣的情境就算不在家,也可以輕鬆的連線回家準備料理,不過有沒有人幫倒水和放食物到鍋中就是另外一件事了。

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一月份也是 Las Vegas 的冬天,早晚溫差帶來的就是不斷的有人感冒,廠商有人在咳嗽、與會人員有人在咳嗽、保全在咳嗽、工作人員也在咳嗽。雖然這兩年的 CES,最終我都是帶著感冒回家,不過比起身邊一起與會的朋友都有人上吐下洩加發燒,突然之間覺得我的小感冒不算什麼了。

而物聯網這樣子的傳染病,到底解藥會是什麼呢?再等一下子或許就會有答案了。

原文發表於:啊不就好棒棒 


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About Author

鄭 雅中

我是鄭雅中,我是Vic,我是小排。長期關注數位學習、教學設計、教育、媒體、人機交互與服務設計。曾服務於網路社群、電信服務規劃、自由撰稿媒體等產業。也做過許多不同領域的專案設計,包括成人教育、醫療、盲人輔助、線上購物、社群、整體服務規劃等等。希望未來可以透過開設一間專門解決問題的全設計公司,提升人類的生活品質,如果開不了公司就開一家以 UX 為主題的咖啡店吧!到時歡迎大家來找我聊天,並隨時和我聯繫netting@gmail.com。

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