Talk UX 首次亞洲大會主辦人 Jane Shih:機會是自己創造,鍋子要自己炒熱

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文/ 鄧文華

▲ Talk UX 2017 在台北

10/20~10/22,從英、美首度到台北

全球有 50 多個分會、以女性設計師為主的實體社群 Ladies that UX(簡稱 LTUX),自 2015 年起,每年由會員甄選一個城市舉辦國際 Talk UX 大會,今年台北市雀屏中選,將於 10 月 20 日~22日在三創園區舉行,這也是該大會繼 2015 年英國曼徹斯特、2016 年美國亞特蘭大後,首度開進亞洲

▲ Talk UX 2016,在亞特蘭大(圖片來源:Ladies that UX 粉絲團

台灣不像新加坡、香港那樣有英語系的基底,為什麼台北會被選中?

LTUX Taipei 總監、Talk UX 2017 主辦人 Jane 表示,台灣設計實力亞洲第一,先不說人才常被國際企業挖角,單看 iF、紅點等大賽,台灣的獲獎成績在國際間早已有目共睹,「我們不缺人才,不缺國際化的程度,只缺被看到的機會。」

Jane 原在美國 eBay 服務,2013 年回到台灣,她回溯當時情境,「我們發現有很多很棒的軟體人才,卻沒有專注培養軟體和網路方面的。許多好的軟體人才在幫硬體公司工作,做韌體、做自動化等等,這些東西是很好,但我們就沒有自己的 Facebook 跟 LINE 了。」她接著說,eBay 所以是 eBay、Facebook 所以是 Facebook,或者 Netflix 所以是 Netflix,正因背後有一群人、有一個環境,「願意投注精力讓這樣的創意產品出現。」「因此回到台灣就開始去想,怎麼樣把國際聯結的事情做出來。」

她以在紐約金融業、矽谷科技業所見所聞,找出三種各產業共通需求的職務類型,引進三個女性社群組織,提供人才交流成長的機會:

跨領域學習,是為了從現在準備未來

三個社群都專注女性,並非巧合,Jane 說這與 eBay 時期參加 eBay Women in Technology(簡稱 EWIT)經驗有關,對她學習怎麼跨領域學習、與人互動、甚至怎麼領導有非常大的幫助,因此回國後,先從懂的事情做起,帶領本地的女性朋友,在日常上下班之外,探索延展專業與人脈觸角的可能性。

比方 2014 年,她請了曾在 PayPal 的前同事來台,在聚會上展示 NFC 手環,讓會員們見識到行動支付潛力,連在夜市買東西都能用。那時候,台灣的第三方支付法還沒通過,大家從網路上讀報導,和現場實際看到,感受差異非常大,「女生非常好學!我們很想有這樣的聯結,讓大家知道未來會發生什麼事,而我們現在可以開始培養什麼技能、什麼經驗,聯結大家到那裡去。」

還有一個例子,來自 Google 自動駕駛車設計師 YooJung Ahn,她本來是做手機的,對汽車完全沒經驗,結果沒想更不受限制,以獨特視角打造為乘客、行人貼心設想的安全汽車──外型圓呼呼的,萬一撞到人的時候,可以讓行人受傷程度降到最低;頭頂有個像警車車燈似的感測器,能 360 度偵測兩個足球場遠的距離(約 200 公尺),預先保護車裡乘客。不過最特別的是,這部車既然不用駕駛,所以沒有方向盤!出人意表卻又合情合理的設計,拿下了 2016 年的紅點之星,是「紅點設計概念獎」中的全場最大獎,堪為設計界的領導指標。

▲ Google 自駕車設計師 Yoojung Ahn(圖片來源:Fortune

「不要害怕跨領域學習。」Jane 說。

這話如果別人講,八成是教條;由她說來,算真實寫照。

政大外交所畢業後,Jane 赴美攻讀紐約市立大學念財務與創業精神,起初在金融業,待過瑞士銀行、私募股權基金等,後來因為結婚,從東岸飛到西岸定居,在矽谷 eBay 一待 6 年多,負責財務工作,評估購置設備效益。

與一般財務工作者不同,Jane 不僅直屬技術長而非財務長,且需了解每項設備科技革新週期,才能為技術單位爭取預算,她舉例,根據摩爾定律,晶片每 18 個月升級一次,連帶伺服器也要換新,如果替換,要怎麼跟上市公司分 3~4 年攤提設備的原則達到平衡?往下細究,得深入了解各項資訊工程器材的名稱、功能、為什麼現在買、為什麼在這些地方設資料中心……,更不用說商業談判、溝通折衝等諸多「眉角」。她點出,跨領域學習首重態度,心態開放,能力可以培養,隨時為下一步做好準備,到哪裡都能有所發展。

希拉蕊選戰幕僚、UbereBayFacebook 設計師  齊聚台北

由於長期與國際企業、組織保持關聯,Jane 在 Talk UX 2017 邀來的「咖」,同樣具有世界級層次,例如:

  • 去年幫希拉蕊操盤選戰的體驗設計師 Suelyn Yu,談議題設計、行銷包裝、數據分析等技術,怎麼應用到公共事務,特別是像總統大選這樣的場合。
  • Uber 研究員 Amy Chong,談在不同城市做所做質化研究,最後如何作為產品設計的可評估依據。
  • 為 eBay 設計聊天機器人的設計師 Eliane Lee,談語義分析、人工智慧等技術怎麼協助使用者購物。
  • Facebook 軟體設計師 Engly Chang,原在紐約從事時尚產業媒體公關的體驗設計,到矽谷後改做 Facebook 內部員工的軟體設計,談設計嗎?喔,比這個更好玩,她要講「設計師怎麼跨領域轉換跑道」。

給女生的一句話:機會是自己創造,鍋子要自己炒熱!

▲ Jane Shih(拍攝:鄧文華)

儘管學經歷亮眼,然而實際上 Jane 帶到出國留學是貸款的,一畢業馬上得找工作還錢;從紐約飛到矽谷初期,熬了大半年才找到工作;回台灣創業至今,除了處理公司事務,還要帶社群志工,有時忙起來,晚上孩子睡了以後,得繼續線上會議……,談及時間管理,也只笑說「科技延長了女性的職業生命」。

她說,沒有人給妳鍋子還附瓦斯爐的,能有一根火柴已經不錯,自己找報紙來點,有些火苗以後再想辦法去找其他材料來燒。「機會是自己創造的,鍋子要自己炒熱!」從外交轉財務、從財務轉科技,每個轉折都不在預先規劃裡,卻也憑著開放的心態關關難過關關過,摸著石頭過了河。

訪談到尾聲,我才發現,聊了近兩小時女性社群,竟完全沒講到「女性主義」、「女力」、「女生要獨立自主」之類字眼,甚至沒有「姊妹們」,這也不在預先設想裡。

有些事的「線索」在身上不在嘴上,想再多說再多,都不如捲起袖子,做了再說。

Talk UX 2017 國際論壇(10/20 ~ 10/22)中文簡介

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鄧 文華

現任:文華智樂有限公司 總監 / 曾任: 商周集團《Smart智富》協理、NOWnews今日新聞網總經理特助暨策略部資深協理、商周集團《商業周刊》行銷經理及《大師輕鬆讀》行銷經理

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