Author 悠識用戶體驗數據分析

悠識用戶體驗數據分析

悠識數位 http://userxper.com/ 以用戶體驗為核心理念,專注在策略發展、用戶研究、資訊架構規劃、教育訓練,與企業創新服務。

採用質性量化研究並重,靈活組合,包括:入戶脈絡深訪、場域田野調查、易用性測試,到數據分析,行為追蹤…等,以期為企業客戶分析診斷商業情境,並洞察客戶旅程中的價值需求與問題。

數據分析
產品數據營運,你的公司在哪個階段?

現在有些企業開始面對數位產品(網站或 APP)優化與營運的問題,在前幾年的時候,多數企業還沒有意識到產品需要用數據不斷優化與營運,從以前到現在的發展過程來看,大致會有以下四個階段。階段一:開發自有數位產品與行銷。剛開始,許多企業思考的是要自己擁有數位產品來服務客戶,例如開發網站平台或是 APP,所以在數位產品發展的早期階段,多數的企業著手開發自有產品,有一些觀念…