Author Hans Shih

Hans Shih

Planner & Researcher,主要工作為使用者經驗研究與設計、網站易用性與數據分析、企業商業模式與品牌策略設計。

期盼自己能成為一位優秀的 Designer & Researcher,就像 Alan Cooper 強調的一樣,設計師必須成為 UX Researcher,才能有效地將從使用者身上發現的 Insights 落實在設計裡面。

消費者洞察
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打動目標族群 8 個設計高轉換價值主張要注意的事

一開始要先讓目標族群了解清楚,就像認識新朋友要自我介紹一樣,透過「價值主張」讓使用者認識你的新品牌、新產品、新創公司或是轉型後的新方向。價值主張的用途是讓公司或產品的目標族群快速瞭解能得到什麼價值。因為能提升轉換率的關鍵在於「讓目標族群快速瞭解」跟「得到價值」。

設計
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像遊戲設計師一樣創造體驗

還沒學過遊戲設計之前,如果有人問我遊戲設計師的目標是什麼,我會回答遊戲設計師的目標是設計遊戲,遊戲設計師目標不就是設計遊戲嗎?但了解遊戲設計之後,才知道這樣的想法是錯誤的。

設計
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優化轉換率的第一步:提高轉換、流失控管

多數的事物只要缺乏管理都容易變得一團亂,不要不信邪,不去管理還期待流失沒有失控。仔細地去檢查流失點,把流失點處理好之後,就能得到改善前後的數字差距,然後就可以找到基準點做下一次改善的參考數據,做更好的流失數據管理。