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什麼是服務設計?

本文精短的介紹了什麼是服務設計和對服務設計師的描述,並且概括了7點在設計中會使用到的方法。實踐的意義很強,同時還附有Roberta Tassi在米蘭研究時總結的一系列工具方法的網站連結。