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設計
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像遊戲設計師一樣創造體驗

還沒學過遊戲設計之前,如果有人問我遊戲設計師的目標是什麼,我會回答遊戲設計師的目標是設計遊戲,遊戲設計師目標不就是設計遊戲嗎?但了解遊戲設計之後,才知道這樣的想法是錯誤的。

服務設計
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談硬體產品的用戶體驗設計

你感到滿意因為你獲得了和預期一樣的東西。有時候使用者會有驚喜,點了一份排骨飯,上來的比照片還大份,還豐盛,你會覺得賺到了。相對的,如果發現份量比照片還小,你會覺得被騙了,心有不甘。

服務設計
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遊戲化 Gamification 入門篇

請回想一下網路遊戲裡面我們會怎麼樂在其中呢?建立自己的角色、提升等級、消滅怪物、擊敗其他玩家、尋找寶物、玩出一套自己的對戰風格、達成成就、追求高位排名、建立公會、談個網路戀愛

網站設計
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設計的心理學 – 設計的基本原則

一個優良的設計要滿足兩個特點:可發現性 (discoverbility)、易理解性 (understanding)。從字面上的意思來看,可發現性是指,使用者能夠容易發現那些是可以做的動作 、怎麼做;易理解性是指,使用者可以容易理解並知道該如何使用。

設計
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優化轉換率的第一步:提高轉換、流失控管

多數的事物只要缺乏管理都容易變得一團亂,不要不信邪,不去管理還期待流失沒有失控。仔細地去檢查流失點,把流失點處理好之後,就能得到改善前後的數字差距,然後就可以找到基準點做下一次改善的參考數據,做更好的流失數據管理。

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